Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de julho de 2026

O CIVITO respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com qual base legal e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

O tratamento é realizado por CIVITO — Inteligência Cívica Territorial. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais e à LGPD, fale com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@civito.com.br.

2. Quais dados tratamos

Dados de funcionamento (necessários)

• a sua preferência de tema (claro/escuro);
• um identificador aleatório de dispositivo (device_id), gerado no seu navegador e sem vínculo com a sua identidade, usado para registrar as suas interações no feed (reações, votos em enquetes, opiniões, conteúdos salvos e seções acompanhadas) sem exigir cadastro;
• o registro de que você viu e aceitou o aviso de cookies.

Dados que você fornece voluntariamente

• ao manifestar interesse ou solicitar contratação: nome, e-mail e mensagem;
• na Escuta Cidadã: o seu relato e, se você quiser retorno, o contato informado;
• ao ativar notificações: uma inscrição técnica (push subscription) fornecida pelo seu navegador.

Dados técnicos

• dados de acesso comuns a qualquer servidor web (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas), usados para segurança e funcionamento do serviço.

Estatísticas de acesso (medição própria)

Para entender o uso do site, registramos estatísticas com um sistema próprio, hospedado nos nossos servidores — sem Google Analytics ou qualquer ferramenta de terceiros:

• página visitada, data/hora, tempo de leitura e origem da visita (site de onde você veio);
• localização aproximada (país, estado e cidade), estimada a partir do endereço IP por uma base de geolocalização local — o IP não é enviado a terceiros e não é armazenado em claro: guardamos apenas um código irreversível (hash) que muda a cada dia;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional (famílias, sem versão detalhada);
• se você aceitar o aviso de cookies, um identificador aleatório (civito_vid) que permite reconhecer visitas de retorno. Sem o aceite, a medição é anônima e limitada ao mesmo dia — nenhum identificador persiste entre dias.

Os registros estatísticos são conservados por até 13 meses e usados somente de forma agregada. A geolocalização usa a base DB-IP (db-ip.com), executada localmente.

3. Para que usamos

• operar e melhorar as funcionalidades do site;
• medir a audiência de forma agregada (estatísticas próprias, sem terceiros);
• responder a manifestações de interesse e à Escuta Cidadã;
• enviar notificações que você tenha solicitado;
• garantir segurança, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

• execução de funcionalidades e legítimo interesse para o armazenamento necessário, os dados técnicos e as estatísticas agregadas e anônimas de audiência;
• consentimento para o envio de notificações, para os dados de contato que você fornece de forma voluntária e para o cookie de estatística (civito_vid, que reconhece visitas de retorno);
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (ver a seção 8).

5. Cookies e armazenamento local

Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Os detalhes do que é armazenado no seu navegador estão na Política de Cookies.

6. Compartilhamento e uso de inteligência artificial

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• provedores de infraestrutura que hospedam e operam o serviço;
• provedores de inteligência artificial que processam o texto das suas mensagens para gerar as respostas do assistente — atualmente a Anthropic (modelos Claude) no assistente autenticado e a Groq no chat público. Esses provedores atuam como operadores, tratam os dados apenas para produzir a resposta e não os utilizam para treinar modelos ou para outras finalidades;
• o serviço de notificações do seu próprio navegador (por exemplo, Google, Apple ou Mozilla), quando você ativa o recurso de notificações;
• autoridades competentes, quando exigido por lei.

Transferência internacional de dados

Os provedores de inteligência artificial mencionados acima estão localizados nos Estados Unidos. Ao interagir com o assistente, o texto que você envia é transmitido e processado no exterior. Realizamos essa transferência internacional com base no art. 33 da LGPD, mediante salvaguardas contratuais com os operadores e limitando o tratamento à geração da resposta. O chat público não exige login; recomendamos que você não insira dados pessoais sensíveis nele.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. As suas interações ficam armazenadas no seu navegador e você pode apagá-las a qualquer momento limpando os dados do site. Mensagens de contato e manifestações são mantidas enquanto necessárias ao atendimento.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

A qualquer momento, você pode:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
• solicitar a portabilidade;
• ser informado sobre os compartilhamentos realizados;
• revogar o consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@civito.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados — ambientes isolados e acesso controlado, entre outras. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas tratamos a proteção de dados como prioridade.

10. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de idade e não coletamos intencionalmente os seus dados.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data de “última atualização” indica a versão vigente; mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

Veja também a Política de Cookies e os Termos de Uso.